Как управлять продажами B2B во время вспышки коронавируса?

| 20 Время чтения:
Не нужно паники, управляйте продажами B2B по новому

Введение

В B2B-бизнесе, непрерывность бизнеса - это в основном формальность или просто одно из тех положений, для которых вам необходимо сформулировать политику. Однако сегодня мы фактически находимся на одном из этих этапов, и продолжающаяся вспышка коронавируса оказала влияние на всех. Бизнес B2B не является исключением, и многие изо всех сил пытаются удержать своих клиентов, поскольку паника распространяется.

В этой статье мы расскажем о влиянии вспышки коронавируса на мир продаж B2B и дадим вам несколько советов , которые помогут вашим клиентам сохранять спокойствие и лучше управлять продажами b2B.

Как коронавирус влияет на мир продаж B2B?

Самым важным фактором, который оказал влияние на продажи B2B, является низкий уровень доверия потребителей. Личные встречи и мероприятия больше не являются опцией, не на долгое время, и стоимость отмены всех этих событий не мала. Это означает, что есть упущенные возможности в партнерстве и инвестициях.

Нет никакого способа определить, как долго эта пандемия будет делать раунды. Хотя вспышка атипичной пневмонии была намного меньше, но она все еще стоила мировой экономике тревожных 40 миллиардов долларов.

Помимо отменяемых событий, большинство предприятий закрылись и работают с удаленными рабочими опциями. Однако не все компании могут работать на удалёнке. Вот почему большинство клиентов B2B также сильно обеспокоены задержками в производстве, а также снижением доверия потребителей и дефицитом запасов в последующие месяцы. Даже американский фондовый рынок и мировая экономика получают удар, страх коронавируса, кажется, только питается им и становится сильнее.

Лидеры выходят из многообещающих ситуаций, так как люди обеспечивают свой бюджет и затягивают свои пресловутые кошельки.

Все это и многое другое рисует довольно мрачную картину будущего. Однако это не означает, что вы должны просто позволить потенциальным клиентам уйти! На самом деле, сейчас самое время проявить инициативу, перегруппироваться и убедиться, что ваши клиенты чувствуют себя в безопасности.

Как управлять продажами B2B во время вспышки коронавируса?

Да, это пандемия, которая вызывает непредсказуемую, непреодолимую потерю человеческой жизни и бизнеса. Однако это не должно означать, что вы должны просто сдаться. Это может быть немного ошеломляющим, когда вы пытаетесь решить, стоит ли вам отказываться от получения новых клиентов, если вы зайдете в свою базу данных клиентов, и как вы собираетесь проводить личные встречи с потенциальными покупателями, которые теперь все отменены!

Вот несколько советов, которые помогут вам сохранять спокойствие ваших клиентов (и вас самих) и легко управлять продажами B2B во время вспышки коронавируса.

Сохраняй спокойствие

Важно, чтобы вы сознательно предпринимали усилия, чтобы воспринимать вещи спокойно, чтобы не упускать из виду то, что нужно сделать, вместо того, чтобы стать паническим и импульсивным.

Это уже случалось, может быть, не в таких масштабах, но мы столкнулись с SARS и H1N1 и вышли из этого. Мы тоже из этого выйдем. Сохраняйте веру и сохраняйте спокойствие. Это время, чтобы выяснить, каким образом вы должны возобновить работу во время и после окончания пандемии.

Переместите своих клиентов онлайн

Давайте посмотрим правде в глаза! Почти весь мир в замке. Важно, чтобы вы предлагали своим клиентам выход. Ваши клиенты и конечные потребители не уверены в себе. Никто не собирается выходить на встречу один на один. Целесообразно действовать ответственно и практиковать социальное дистанцирование в соответствии с рекомендациями ВОЗ.

Это идеальное время, чтобы побудить ваших клиентов перейти в онлайн. Заказывают ли они у вас, продают свои товары или собираются на встречу. Идея состоит в том, чтобы позволить вам и клиентам вести бизнес , как обычно, но в режиме онлайн.
Это означает, что им не нужно приходить на ваш физический адрес, и вам не нужно выходить. Пусть они заказывают онлайн, делают видеозвонки и конференции и поверьте, это работает!

Отличный способ сделать это - создать приложение электронной коммерции, которое смогут использовать ваши клиенты, и добавить в него чат-бота, чтобы ваши клиенты не потеряли доверие к вам!

Заботьтесь и общайтесь со своими существующими клиентами

    Вы испытываете трудности с поддержанием своего бизнеса и работы?  Многие предприятия заботятся о своих клиентах, например, потоковые компании раздают бесплатный контент, банки отказываются от задержек, рестораны предлагают еду на вынос или доставку. Вы также должны убедиться, что вы делаете что-то для своих клиентов .

    Определите районы, наиболее пострадавшие от пандемии. В этих областях вы можете предложить дополнительные скидки или преимущества, такие как бесплатная доставка, чтобы помочь им.
    Убедитесь, что ваш запас обслуживает существующих клиентов, а не отправляет их новым, разовым покупателям.

    Продлите даты оплаты счетов для компаний, которые сталкиваются с финансовыми проблемами. Убедитесь, что эти компании своевременно получают все свои заказы и предоставляют любые возможные преимущества, чтобы помочь им лучше управлять своими финансами.

Поставьте своих сотрудников на первое место

    Да, вы должны сделать так, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно, но это также время, чтобы убедиться, что ваши сотрудники не чувствуют себя неуверенно или покинутыми. Поймите, что у каждого из нас много психического и эмоционального напряжения. Они не только пытаются продолжать работу, но и сталкиваются с неожиданными ситуациями. Вы должны научить команду, как себя обезопасить, и постарайтесь сделать все возможное, чтобы ваши сотрудники были спокойны.

Обеспечить ликвидность

    Как владелец бизнеса, вам необходимо иметь четкое представление о том, чем вы можете пожертвовать, когда дела идут плохо. Чтобы это произошло, заранее подготовьте несколько сценариев. В каждом из этих сценариев обязательно включите

    • Переменные, которые влияют на ваш доход, включая цифры, аналитику , а также входные данные или выводы экспертов.
    • Финансовый план, включая баланс, полученную прибыль, понесенные убытки, денежный поток и т. д.
    • Любые триггеры, которые могут повлиять на ликвидность и способы их устранения, включая оптимизацию аккаунта, продажу активов, стратегии любого возможного слияния или приобретения, сокращение затрат и многое другое.

    Чем раньше вы начнете работать над подготовкой к этим сценариям, тем больше у вас шансов получить четкое представление о ликвидности, даже когда вспышка коронавируса вступает во владение.

Получить звено в вашей цепочке поставок

    С момента начала вспышки в Китае произошли очевидные нарушения в цепочках поставок, которые были связаны с ними. Многочисленные фабрики были закрыты, а воздействие еще не проявилось. Хотя крупные компании вернулись к работе в полную силу, все же будут задержки и определенные сбои.

    Здесь важно убедиться, что у вас есть четкое представление о влиянии передачи сообщества коронавирусов на вашу цепочку поставок. Только при наличии этой ясности вы сможете пройти через эту пандемию, а также подготовиться к следующему этапу.

Создать больше контента

    Это золотой период для ваших маркетинговых усилий. Исследуйте новые стратегии, создавайте контент в различных форматах, включая визуальные элементы, блоги, краткие материалы, видео, социальные кампании и многое другое. Исследуйте и придумайте материалы, к которым будет относиться ваша аудитория. Увеличьте ценность своего бренда и сделайте его богатым, запоминающимся и видимым для правильной аудитории.

Вывод

Подводя итог, самое главное, чтобы вы всегда были в курсе событий, общались со всеми заинтересованными сторонами, включая ваших сотрудников, ваших клиентов и ваших поставщиков. Это пандемия, естественно, будет какое-то воздействие, однако вы можете планировать таким образом, чтобы вы вышли из этого, целыми и невредимыми.

Это прекрасное время для обновления. Изучите новый навык или оттачивайте навык, который у вас уже есть. Мобильное приложение можно создать бесплатно, там есть ряд возможностей по нескольким категориям, которые могут помочь вам узнать что-то новое и добавить вес вашему портфолио. Проверьте это и зарегистрируйтесь сейчас!

Вернуться

Есть вопросы — спрашивайте!

Наши специалисты помогут Вам и окажут бесплатную консультацию

Статьи

Новости 1 - 20 из 29
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец