Приложения с доставкой по требованию | Nwicode CMS
0 0 0 EN
RU

Приложения с доставкой по требованию

| 98 Время чтения:
Приложения с доставкой по требованию - это категория приложений, которые всегда пользуются постоянным спросом.
Приложения с доставкой по требованию - это категория приложений, которые всегда пользуются постоянным спросом (без слов). Приложения для доставки по запросу помогают предприятиям доставлять товары как можно быстрее. Приложения для доставки по требованию используются для доставки скоропортящихся товаров, обычно продуктов питания, бакалеи и кондитерских изделий. Именно по этой причине они популярны среди ресторанного бизнеса и продуктовых магазинов.

Рост количества приложений для доставки по запросу

Доставка еды и продуктов - не новая концепция. С появлением компьютеров и смартфонов доставка еды должна была перейти на мобильные приложения. Uber начал тенденцию «по требованию». От транспорта тенденция по запросу быстро сменилась на продукты питания, и приложения для доставки по требованию вышли на первый план. Приложения для доставки по запросу помогают ускорить и упростить доставку еды. По сути, существует два типа приложений для доставки по запросу.

  • Приложения для доставки по запросу, ориентированные на доставку
  • Такие приложения, как DoorDash и UberEats, подпадают под эту категорию. Эти приложения помогают соединить покупателя и бренд с помощью приложения. Компании, у которых есть такие приложения, нанимают сотрудников службы доставки, которые принимают и доставляют заказы в соответствии с требованиями.

  • Приложения для доставки по запросу, ориентированные на бренд
  • Приложения для доставки по запросу, ориентированные на бренд, созданы для отдельного ресторана или для франшизы ресторана. Приложение Dominos - это пример приложения, ориентированного на бренд.

Разница между этими двумя типами приложений заключается в том, что легче создать приложение, ориентированное на бренд, и часто это лучше для ресторанов, у которых есть собственный персонал доставки. Однако, если вы являетесь поставщиком курьерских услуг, который хочет добавить в свой бизнес услугу доставки еды, вам может подойти приложение по запросу, ориентированное на доставку.

Как работают приложения для доставки по требованию

Есть три разных связанных приложения, которые составляют приложение для доставки по запросу. Каждое приложение отличается для разных целей. Эти три приложения подробно описаны ниже:

  • Клиентское приложение
  • Приложение для заказа еды, которое установит ваш клиент, называется клиентским приложением. Это приложение позволяет клиентам просматривать рестораны, продуктовые магазины, меню и заказывать еду / продукты.

  • Приложение для владельцев магазина
  • Это часть приложения, которая будет видна владельцу магазина / ресторана. С помощью этого приложения владелец магазина может принимать, систематизировать и планировать полученные заказы. Они также могут связаться с клиентом и предоставить различные другие услуги для клиентов (обсуждаются позже).

  • Приложение для персонала
  • Это приложение будет загружено для использования вашим сотрудником службы доставки. Он проинформирует их о том, какие доставки они хотят осуществить, и направит их по нужным адресам.


Как приложения с доставкой по запросу могут помочь вашей службе поддержки

Обычно ожидается, что приложения для доставки по запросу помогут с доставкой, но с небольшими дополнительными усилиями вы можете повысить удобство использования вашего приложения для доставки по запросу. Один из способов повысить удобство использования - использовать приложение доставки по запросу для процессов поддержки клиентов.

Это может вызвать у вас интересный вопрос. Как вы используете приложение доставки по запросу для поддержки клиентов?

Ответ на это очень простой. Интегрируйте с ним чат-бота! Чат-боты - популярный способ поддержки клиентов. С подходящим чат-ботом вам может не понадобиться команда поддержки / обратной связи для вашего ресторана или службы доставки.

Чат-боты - это автоматизированные боты, которые могут общаться с пользователем и отвечать на его вопросы, получать от них обратную связь и при необходимости подключать их к вашей службе поддержки. Чат-боты работают с обработкой разговорного языка и могут быть созданы с использованием простых потоков ботов. 

С помощью нашего инструмента для создания чат-ботов вы можете создавать чат-ботов для своего бизнеса с помощью нескольких простых щелчков мышью. Лучшая часть чат-бота Nwichat заключается в том, что вы можете создать чат-бота без какого-либо программирования.

Почему вам следует создать чат-бота для своего приложения для доставки по требованию

В отличие от других форм поддержки клиентов, чат-боты имеют несколько преимуществ. Вот некоторые из них.

  • Работает 24/7
  • В отличие от других служб поддержки / обслуживания, чат-боты доступны в режиме онлайн 24 * 7 и будут работать, даже когда ваш бизнес закрыт. Клиенты, которым интересен ваш ресторан, могут задавать вопросы, даже когда вы не работаете, и получать ответы на них. Это улучшает качество обслуживания клиентов и может продемонстрировать ваш бизнес как технически подкованный.

  • Может получать отзывы пользователей
  • Успех ресторана зависит от того, насколько людям нравится его еда. В текущем сценарии, когда большинство ресторанов поддерживает себя за счет доставки, выяснить, понравилась ли клиентам ваша еда, сложно. Чат-бот в приложении для доставки может проактивно запрашивать отзывы клиентов и просить их оценить качество еды. Это может помочь вашему бизнесу осознать свои сильные и слабые стороны.

  • Может быть добавлен как в ваше приложение, так и на сайт
  • Если вы создаете своего чат-бота с помощью Nwichat, вы можете легко добавить чат-бота как в свое приложение, так и на веб-сайт.

  • Рекламный маркетинг
  • Вы можете продвигать новые продукты и купоны с помощью своего чат-бота, отправляя сообщения своим пользователям. Чат-боты - эффективные маркетинговые каналы для бизнеса. В сфере доставки чат-боты вместе с push-уведомлениями могут помочь улучшить маркетинг ваших новых продуктов.

Вывод

Приложения для доставки по требованию могут помочь поднять ваш бизнес на новый уровень. Кроме того, интеграция чат-бота в ваше приложение для доставки может сделать ваше приложение более полезным и технически подкованным. Начните свое путешествие сегодня с создания своего первого чат-бота с помощью Nwichat Chatbot.



Вернуться

Статьи

Новости 1 - 20 из 54
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец